事業所は、業務上知り得た利用者又は保護者及びその家族の個人情報については、個人情報保護法に関する法律（平成15年法律第57号）その他関係する法令を守り、適正に取り扱います。

職員は、その事業上知り得た利用者及び保護者及びその家族の秘密を守ります。

職員であった者に、業務上知り得た利用者又は保護者及びその家族の秘密を守るため、職員でなくなった後におちてもこれらの秘密を守るべき事を、職員の雇用契約の内容とします。

事業者は、その他障害児通所支援事業者等に対し、利用者又は保護者及びその家族に関する情報を提供する際は、あらかじめ文書により利用者又は保護者及びその家族の同意を得るものとする。